Contacto
Escribe a kaixuan16888@gmail.com, o abre una incidencia en github.com/kax168/contractclear/issues. Son bienvenidos los informes de fallos, los errores de traducción y las peticiones de nuevos idiomas. Por favor, no pegues texto de contratos en una incidencia pública.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro Pro después de reinstalar o cambiar de ordenador?
Abre la página de ajustes de la extensión, escribe el correo que usaste al pagar y pulsa Restaurar Pro. Una suscripción funciona en hasta 3 dispositivos.
El análisis dice que mi documento es demasiado largo. ¿Y ahora?
Divide el contrato en partes y procesa cada una por separado. Los documentos muy largos generan más texto del que cabe en una sola respuesta: es un límite duro, así que reintentar el documento entero no ayuda.
La captura dice que necesita permiso. ¿Por qué?
Chrome solo deja que una extensión vea una página en la que la has invocado explícitamente. Haz clic en el icono de ContractClear en esa pestaña e inténtalo de nuevo, o concede acceso permanente cuando la extensión lo ofrezca. Puedes revocarlo cuando quieras desde chrome://extensions.
¿Puede leer un PDF guardado en mi ordenador?
Sí: usa Subir PDF en lugar de la captura de página. Chrome protege las páginas de archivos locales frente a la captura, pero subir el archivo funciona con normalidad.
¿Se usa mi contrato para entrenar un modelo de IA?
No. El contenido se procesa bajo condiciones de nivel de pago que prohíben usar los datos enviados para entrenar modelos. No se guarda en nuestros servidores ni se escribe en nuestros registros. Consulta la [política de privacidad](/es/privacy/) para saber qué puede conservar el proveedor del modelo para detectar abusos.
La explicación parece equivocada.
Puede estarlo. Es una herramienta automática y comete errores, sobre todo con cláusulas poco habituales y documentos mal escaneados. Tómala como punto de partida para hacer preguntas, no como una respuesta. Avísanos si el resultado es malo.
¿Qué idiomas admite?
Español, chino simplificado, chino tradicional, inglés sencillo, japonés, coreano, vietnamita, tailandés, indonesio, filipino y portugués. Pídenos otro si lo necesitas.
Facturación
Gestiona o cancela tu suscripción desde la página de ajustes de la extensión: Gestionar suscripción abre el portal de cliente de Paddle, donde puedes cambiar la tarjeta, descargar facturas o cancelar. La política de reembolsos está en la [página de precios](/es/pricing/).