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寄信到 kaixuan16888@gmail.com,或在 github.com/kax168/contractclear/issues 開 issue。Bug 回報、翻譯錯誤、新增語言的需求都歡迎。請不要把合約內容貼到公開的 issue 裡。

常見問題

重灌或換電腦之後,怎麼復原 Pro?

開啟擴充功能的設定頁,輸入你付款時使用的電子郵件,按「復原 Pro」。一份訂閱最多可在 3 台裝置上使用。

提示文件太長,怎麼辦?

把合約拆成幾個部分,分別分析。超長文件產生的輸出超過單次回應能容納的上限——這是硬限制,整份重試沒有用。

擷取提示需要權限,為什麼?

Chrome 只允許擴充功能看到你明確啟用過它的頁面。在那個分頁按一下 ContractClear 工具列圖示再試,或在擴充功能提示時授予常駐權限。這個權限隨時可以在 chrome://extensions 撤銷。

可以讀我電腦裡的 PDF 嗎?

可以,用「上傳 PDF」而不是頁面擷取。Chrome 會保護本機檔案頁面不被擷取,但上傳檔案是正常的。

我的合約會被拿去訓練 AI 嗎?

不會。合約內容在付費層條款下處理,該條款禁止將提交的資料用於模型訓練。它不會儲存在我們的伺服器上,也不會寫入我們的日誌。模型提供方為濫用偵測可能保留什麼,請見[隱私政策](/zh-tw/privacy/)。

解讀結果看起來不對。

確實可能不對。這是一個自動化工具,會出錯——尤其是遇到不常見的條款和掃描品質差的文件時。請把它當作提問的起點,而不是答案。發現輸出有問題,歡迎回報。

支援哪些語言?

西班牙文、簡體中文、繁體中文、白話英文、日文、韓文、越南文、泰文、印尼文、菲律賓文、葡萄牙文。需要其他語言歡迎告訴我們。

已經退款了,但錢還沒入帳。

退款到卡的速度取決於發卡行,不在我們這邊。款項是立刻釋出的,但發卡行通常需要 5–10 個工作天才入帳,部分跨境卡更久。視銀行不同,你可能看到一筆單獨的退款,也可能是原本那筆扣款直接消失。超過 15 個工作天仍未入帳,請寄信給我們,我們去追。

帳單

在擴充功能的設定頁管理或取消訂閱——按管理訂閱會開啟 Paddle 客戶入口,可以更換信用卡、下載發票或取消訂閱。退款政策見[價格頁](/zh-tw/pricing/)。