Suporte

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Escreva para kaixuan16888@gmail.com ou abra uma issue em github.com/kax168/contractclear/issues. Relatos de bugs, erros de tradução e pedidos de novos idiomas são bem-vindos. Por favor, não cole texto de contrato numa issue pública.

Dúvidas frequentes

Como restauro o Pro depois de reinstalar ou trocar de computador?

Abra a página de configurações da extensão, informe o e-mail usado na compra e clique em Restaurar Pro. Uma assinatura funciona em até 3 dispositivos.

A análise diz que meu documento é longo demais. E agora?

Divida o contrato em partes e processe cada uma separadamente. Documentos muito longos geram mais texto do que cabe em uma única resposta — é um limite rígido, então repetir o documento inteiro não adianta.

A captura diz que precisa de permissão. Por quê?

O Chrome só deixa uma extensão ver uma página na qual você a acionou explicitamente. Clique no ícone do ContractClear naquela aba e tente de novo, ou conceda acesso permanente quando a extensão oferecer. Você pode revogar a qualquer momento em chrome://extensions.

Ele consegue ler um PDF salvo no meu computador?

Sim — use Enviar PDF em vez da captura de página. O Chrome protege páginas de arquivos locais contra captura, mas enviar o arquivo funciona normalmente.

Meu contrato é usado para treinar um modelo de IA?

Não. O conteúdo é processado sob termos do nível pago que proíbem usar os dados enviados para treinar modelos. Ele não é guardado em nossos servidores nem escrito em nossos logs. Veja a [política de privacidade](/pt/privacy/) para saber o que o provedor do modelo pode reter para monitorar abusos.

A explicação parece errada.

Pode estar. É uma ferramenta automatizada e ela erra — especialmente com cláusulas incomuns e documentos mal digitalizados. Trate-a como ponto de partida para perguntas, não como resposta. Avise quando o resultado for ruim.

Quais idiomas são suportados?

Espanhol, chinês simplificado, chinês tradicional, inglês simples, japonês, coreano, vietnamita, tailandês, indonésio, filipino e português. Peça se precisar de outro.

Cobrança

Gerencie ou cancele sua assinatura na página de configurações da extensão — Gerenciar assinatura abre o portal do cliente da Paddle, onde você pode trocar o cartão, baixar faturas ou cancelar. A política de reembolso está na [página de preços](/pt/pricing/).